Tramway: SETRAM et ses 6 unités opérationnelles certifiées ISO 9001-2015
La société d’exploitation des tramways algériens SETRAM a obtenu la certification ISO 9001-2015 au niveau des unités opérationnelles de Sétif, Sidi Belabès, Alger et Ouargla, a indiqué lundi l’entreprise dans un communiqué.
Ces quatre unités récemment certifiées viennent s’ajouter à l’unité de Constantine et de la Direction générale certifiées en 2017 et à l’unité d’Oran certifiée en 2018.
Cette démarche entre dans le cadre de la politique de SETRAM visant à déployer un système de management et de la qualité qui permet de fournir constamment une offre de service conforme aux attentes de ces clients et usagers, a-t-elle ajouté.
"L’adhésion à cette norme internationale démontre la volonté de SETRAM à s’engager dans l’amélioration continue, à donner la priorité aux clients en veillant constamment à répondre à leurs exigences et besoins et à pérenniser ce mode de fonctionnement", a déclaré le P-dg de SETRAM.
